Migração TVTel – ZON
Era cliente do serviço de televisão da TVTel há cerca de 2 anos, quando foi anunciado que esta iria ser comprada pela ZON.
Na altura do anúncio não me preocupei minimamente e segui com a minha vidinha.
Até que, no final do ano passado, começaram a ligar-me, propondo a migração para a ZON, com condições exclusivas para clientes TVTel. Tudo bem… venham elas. Depois de muito paleio comercial, onde pelo meio disseram quais eram efectivamente as condições que tinham para me oferecer, questionei se implicavam algum período de fidelização. A resposta foi sim, ao que respondi que, sendo assim, não estava interessado na migração. Depois disto, não me chatearam mais durante algum tempo.
Mas, um dia, voltaram à carga. Apresentaram-me praticamente as mesmas condições, o mesmo período de fidelização, e levaram com a mesma resposta.
Os telefonemas começaram a ser mais frequentes e a história repetia-se.
Até que um dia, me enviam uma carta a dizer que se não os contactasse até ao dia X, a migração iria ser feita obrigatoriamente. Ainda os contactei dizendo que não queria efectuar a migração porque não estava de acordo com o facto de ser obrigado a ficar fidelizado por mais 12 meses, quando já era cliente há mais de 2 anos!
Mas, informaram-me que os serviços prestados pela TVTel estavam a ser descontinuados e que a qualidade do serviço iria começar a piorar até que este fosse extinto. Facto pelo qual já tinha dado conta em alguns canais de TV, que apresentavam uma clara degradação da qualidade de imagem. Prometeram-me melhor qualidade de imagem através do serviço digital, mais serviços, etc., caso fizesse a migração.
Posto isto, ou escolhia outro fornecedor de serviço de televisão ou teria que aceitar o que me propunham, caso quisesse continuar a ter TV por cabo. Como na minha rua apenas há MEO por satélite (não quero ter uma antena parabólica na varanda) e porque por ADSL tenho uma largura de banda insuficiente para o serviço de TV, vi-me “obrigado” a fazer a migração para a ZON.
Há coisa de um mês vieram cá fazer a migração e instalaram-me a Power Box. A primeira sensação que tive foi: que merda de qualidade de imagem! Tentei fazer as ligações todas novamente, não estivesse algum cabo mal ligado, mas a fraca qualidade manteve-se. Desliguei a Power Box e liguei o cabo RF directo da tomada da parede ao LCD. Desta forma a qualidade ficou idêntica à que tinha antes da migração. Não era boa, mas certamente melhor do que com a Power Box.
Tudo isto para dizer o quê? Que quase me obrigaram a fazer a migração, prometendo-me um serviço muito melhor do que o que tinha e, na volta, fiquei pior do que estava e ainda por cima fidelizado!
Talvez o problema seja o facto de a power box ligar ao LCD através de um cabo SCART, o que num LCD HD Ready, não produz grandes resultados. Pelo menos é a experiência que tenho, depois de ligar a Xbox 360 ao LCD através do cabo SCART. No entanto podiam muito bem ter atenção a estas questões antes de proceder à instalação dos equipamentos.
Como última tentativa, vou alugar uma ZON Box HD+ para verificar se a tendo ligada por HDMI ao LCD, a imagem melhora significativamente.
Estou para ver o que vai sair daqui…
Será que eu poderia viver sem ZON? Podia, mas não era a mesma coisa… :)
